شرایط و مقررات وب‌سایت نشر دژاوو
به وب‌سایت نشر دژاوو هما خوش آمدید. تمام افرادی که به‌صورت مستقیم یا غیرمستقیم از جمله بازدیدکننده یا کاربر که از محتوای وب‌سایت نشر دژاوو استفاده می‌کنند، بایستی شرایط زیر را به‌صورت کامل بپذیرند. محتوای این صفحه و شرایط و ضوابط استفاده از وب‌سایت ممکن است در هر زمانی بدون اطلاع به کاربران تغییر کند. تمامی تغییرات اعمال شده در این صفحه قابل‌مشاهده خواهند بود.
مالکیت حقوقی
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب‌سایت و محتوای آن از جمله حق کپی‌رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای استفاده شده در سایت کپی‌برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و اکثر محتوای موجود به‌صورت اختصاصی تولید شده‌اند. به دلیل آن که محتوای موجود به‌صورت اختصاصی تولید می‌شوند، کپی‌برداری از آن با ذکر آدرس وب‌سایت نشر دژاوو و همچنین کسب اجازه از مدیر وب‌سایت از طریق فرم تماس با ما بلامانع است. همچنین استفاده غیرشخصی از محتوای وب‌سایت نیز در صورت عدم داشتن اجازه کافی ممنوع است. در صورت عدم رعایت این شرط این اجازه را به خود می‌دهیم تا از فرد و وب‌سایت کپی‌کننده شکایت کرده و یا وب‌سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نماییم.
حریم شخصی افراد
هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب‌سایت (از جمله ایمیل‌ها، شماره‌تلفن و موبایل‌ها و سایر موارد) با هیچ فردی یا نهادی به اشتراک گذاشته نخواهد شد و تمام‌وکمال نزد ما محفوظ خواهد ماند. برخی از اطلاعات پایه‌ای شما مانند آدرس IP توسط سرویس‌های آنلاین (ازجمله Google Webmasters و Google Analytics) جمع‌آوری خواهند شد که فقط و فقط برای افزایش رضایت کاربران از این وب‌سایت مورداستفاده قرار خواهند گرفت. اطلاعات غیرحساس مانند نام، نام خانوادگی ممکن است در قسمت‌های مختلف سایت از جمله قسمت نظرات به‌صورت عمومی نشان داده شوند.
شرایط و ضوابط استفاده از فروشگاه نشر دژاوو
استفاده از فروشگاه اینترنتی نشر دژاوو به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می‌گردد:
- خرید کالا از فروشگاه اینترنتینشر دژاوو بر مبنای قوانین و آئین‌نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد.
- مالک معنوی محصولات و خدمات موجود در فروشگاه متعلق به این نشر دژاوو بوده و هرگونه سوءاستفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی دارد. استفاده غیرتجاری از محتویات سایت با ذکر منبع بلامانع است و اگر مایلید از اطلاعات موجود در سایت جهت مقاصد تجاری استفاده نمایید باید از طریق پست الکترونیکی info@dejavubook.ir درخواست خود را ارسال کرده و اجازه‌نامه کتبی دریافت نمایید.
- کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح و کامل خود را در درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات، مانع تکمیل مراحل سفارش خواهد شد و عواقب درج اطلاعات ناصحیح بر دوش کاربر خواهد بود.
- نشر دژاووهیچ‌گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می‌تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت‌افزاری و غیره) نمی‌پذیرد.
- ارتباط فروشگاه اینترنتیهما با کاربران از طریق ir برقرار می‌گردد و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده‌اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می‌پذیرد.
- نشر دژاوو به‌هیچ‌وجه اطلاعات منحصربه‌فرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمناً با استفاده از آخرین فناوری‌ها متعهد است حتی‌المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
- هدف از ایجاد بخش نظرات در وب‌سایت نشر دژاوو، اشتراک‌گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بخش نظرات با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تأیید کارشناسان، امکان انتشار آن خواهد بود. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تأیید نمی‌شود و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آید. نشر دژاوو در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تأیید فنی وب‌سایت نشر دژاوو درباره محتویات نظر نیست.
شرایط و ضوابط خدمات فروش کالا
از نظر حقوقی، در معاملات فروشگاه نشر دژاوو، سایت dejavubook.ir به‌عنوان فروشنده و کاربر اینترنتی سفارش‌دهنده به‌عنوان خریدار تلقی می‌شوند.
- فروش کالا بر مبنای نوع و مقداری صورت می‌گیرد که خریدار آن را در فروشگاه نشر دژاوو درج نموده است.
- فروشنده ثبت سفارش کالا و مشخصات ارسال سفارش را به اطلاع خریدار می‌رساند.
- ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل مالیات نخواهد بود. تنها مبلغی که در بعضی از موارد، به ارزش کالا اضافه می‌شود، هزینه ارسال و بیمه کالا است.
- درصورتی‌که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می‌باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچ‌گونه هزینه‌ای سفارش را فسخ نمایند.
- پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی امکان‌پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و … امکان‌پذیر نمی‌باشد.
- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف خریدار، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب خریدار واریز خواهد شد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل‌استناد باشد.
- لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ‌گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد؛ بنابراین به خریدارانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود دراسرع‌وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. بدیهی است که فروشنده هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
- زمان تحویل کالا به پست همان روز ثبت سفارش یا در صورت تعطیلی و دیروقت بودن زمان سفارش، به اولین روز کاری خواهد بود.
- هزینه ارسال کالا 30000 تومان است.
کلیه سفارشهای ثبت شده در وب‌سایت نشر دژاوو به‌وسیله مدیر سیستم رسید شده و پیش‌فاکتور از طریق ایمیل ارسال و سپس در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی نشر دژاوو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‌نماید. بااین‌وجود، درصورتی‌که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه نشر دژاوو محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به‌جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند. فروشگاه نشر دژاوو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه نشر دژاوو محفوظ است.
عودت یا مرجوع کردن کتاب
لازم به ذکر است که تمامی کتاب‌های ارسالی پیش از بسته‌بندی چک می‌شوند و در بسته‌بندی محکم ارسال می‌گردند؛ بنابراین اگر ایرادی فیزیکی از قبیل پاره شدن و ضربه خوردن بسته‌بندی و کتاب اتفاق بیفتد، نشر دژاوو هیچ مسئولیتی را متقبل نخواهد شد.
در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه نشر دژاوو ازجمله ارسال محصول اشتباه یا وجود ایراد و نقص در محصول، سفارش شما به‌صورت رایگان مرجوع شده و در این موارد فروشگاه بلافاصله کالا را برای مشتری تعویض و درصورتی‌که موجودی آن به اتمام رسیده باشد، به صلاحدید مشتری کالا را با مدل مشابه تعویض یا وجه مشتری را عودت می‌نماید .بازۀ مرجوع کردن کتاب هفت روز خواهد بود.
نکات مهم در هنگام تحویل سفارش‌ها
مشتری موظف است هنگام تحویل سفارش و قبل از بازکردن بسته‌بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
توجه: درصورتی‌که مشتری بدون تطبیق دادن سفارش با کالا، آن را از بسته‌بندی و شیرینگ خارج نماید، حتی در صورت مغایرت امکان عودت وجود ندارد.
در زمان ارسال سفارش توسط شرکت‌های پستی، مشتری موظف است در حضور مأمور پستی و قبل از امضای رسید تحویل کالا، از سلامت بسته‌بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و درصورتی‌که کالا از نظر بسته‌بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به فروشگاه اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (به منزله دریافت کالا به‌صورت صحیح‌وسالم) را امضا نمایید، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل‌قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
هنگامی که سفارش تحویل گرفته می‌شود، فروشگاه دیگر مسئولیتی در قبال مشکلات و ایرادات ظاهری کالا نخواهد داشت، بدین منظور به مشتریان توصیه می‌گردد قبل از امضا نمودن رسید تحویل کالا، به‌دقت ظاهر کالا را بررسی نموده و درصورتی‌که کوچک‌ترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به فروشگاه اطلاع نمایند.